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連鎖加盟（chain and franchising）產業在台灣30多年來，創造了無數個令人矚目的輝煌成就，更有眾多連鎖加盟品牌成功上市、上櫃，並積極往大陸及海外市場發展，塑造國際性的知名品牌，創造驚人利潤及最高的附加價值。

為了有效規範連鎖加盟經營行為與健全連鎖加盟經營環境，公平交易委員會定有相關規範，公平會針對加盟業主經營行為訂有「加盟業主經營行為案件之處理原則」與公平交易法第20條不得對加盟店為差別待房子貸二胎 遇及公平法第20條二不當經營限制、第21條不實廣告、與第25條 不得為其他足以影響交易秩序之欺罔或顯失公平之行為之法律風險。



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是以連鎖加盟經營業者務必遵守公平會連鎖加盟經營行為之相關法律，而社團法人台灣連鎖加盟促進協會亦針對旗下會員及加盟展參展品牌商進行宣傳及輔導，做好法律風險之管理，降底經營風險至最底點，否則行政處罰罰鍰事小，公司聲譽斲損則事大。

例如依連鎖加盟Caffe 讚公司於招募「Caffe 讚」品牌加盟過程中，未於締結加盟經營關係前，以書面向交易相對人充分且完整揭露重要交易資訊，包含提供之加盟合約、估價書、「Caffe 讚BUSINESS GUIDEBOOK」等書面資料，未充分完整揭露「營運期間之訂購核心技術商品等原物料之費用」、「授權加盟店使用商標權之相關資訊」、「訓練指導之內容與方式」及「所有縣(市)同一加盟體系之數目及營業地址」等資債務整合推薦銀行 訊。違反公平交易法第25條規定，處新臺幣45萬元罰鍰。

由於前述資訊攸關投資成本、營業獲利率、商標權權利行使、品牌成長性、品牌穩定性、加盟相關訓練及指導、市場規模變動、從事加盟之營業績效與風險等重要資訊，為有意加盟者基於事業經營者所關切事項，並賴以評估是否締結加盟經營關係或選擇加盟業主的重要訊息。

Caffe 讚公司處於資訊優勢之一方，於招募加盟過程未以書面完整揭露前述交易資訊，妨礙交易相對人作成正確之交易判斷，對交易相對人或不特定潛在之交易相對人顯失公平，並足使競爭同業喪失締約機會，構成足以影響交易秩序之顯失公平行為，違反公平交易法第25條規定，故予以處分。

根據公平會統計，截至目前計處分加盟違法案件37件，罰鍰807萬元，其中97年以後處分案新車貸款率利最低銀行 件即占73％。因此，提醒加盟業者注意最新修正的規則內容，除原本規則之資訊揭露、契約審閱期以外，應特別注意新增之加盟費用、供應條件及商品或原物料訂購數量等資訊亦應以書面揭露，以積極態度管理經營連鎖加盟之法律風險，才可避免受罰及商譽之受損。

(工商時報)





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